Perguntas Frequentes 2

Encontre respostas rápidas sobre os produtos, tamanhos, cuidados, envio e atendimento da APN.

O que é a APN?

A APN é uma loja online independente com camisetas, moletons, canecas, ecobags e outros produtos para o dia a dia. Cada página de produto apresenta o modelo, as imagens, as opções disponíveis e as informações necessárias para escolher com mais segurança.

Como escolher um produto?

Abra a página do produto e confira o nome, a cor, o tamanho, as medidas e a disponibilidade da opção desejada. Para peças de vestuário, consulte também a guia de tamanhos antes de concluir o pedido.

Como são apresentadas as medidas?

As medidas ficam na guia de tamanhos ou na própria página do produto, conforme o modelo. Compare os valores com uma peça que você já possui e considere a variação indicada na tabela, pois o método de medição pode causar pequenas diferenças.

Como cuidar das peças?

Quando houver instruções de lavagem específicas, elas ficam disponíveis na página do produto junto das informações de tamanho. Siga essas orientações para conservar melhor o tecido, as cores e a estampa.

Qual é o prazo de entrega?

Depois da expedição, a estimativa configurada é de 3-5 dias úteis. O prazo atualizado e as condições de envio estão na página de informações de envio.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Entre em contato com age-wp@gmail.com em até 30 dias após a entrega e aguarde as orientações antes de enviar o produto. Consulte a política de trocas e devoluções para conferir as condições aplicáveis.

Como acompanho o meu pedido?

Quando houver rastreamento disponível, as informações são fornecidas após a expedição. Se o pedido estiver atrasado, danificado ou marcado como entregue sem ter sido recebido, envie o número do pedido e os detalhes do problema para age-wp@gmail.com.

Como falar com a APN?

Para dúvidas sobre um produto ou pedido, escreva para age-wp@gmail.com. Inclua o endereço da página do produto, a opção escolhida e o número do pedido quando isso ajudar a localizar o atendimento.